Sekcja Obsługa terenowa w TrackSystem umożliwia menedżerom i dyspozytorom efektywne zarządzanie i monitorowanie ich mobilnej siły roboczej. Za pomocą aplikacji zadania mogą być przypisywane pracownikom, śledzone pod kątem ukończenia i analizowane pod kątem wydajności, co czyni ją niezbędnym narzędziem do optymalizacji operacji terenowych.

Główne cechy

• Zarządzanie zadaniami: Zadania to dyrektywy dotyczące odwiedzania określonych lokalizacji w zaplanowanych datach i godzinach, z działaniami do wykonania lub dostawami do zrealizowania. Zadania są przypisywane pracownikom, a ich postęp jest monitorowany w celu zapewnienia terminowego ukończenia.
• Śledzenie wydajności: System śledzi status zadań, w tym czy zostały ukończone, nieudane lub opóźnione. Rejestruje również, ile czasu pracownik spędził na konkretnym zadaniu, zapewniając wgląd w produktywność personelu.
• Elastyczne opcje przeglądania:
  • Tabela interaktywna: zadania są wymienione w formie tabeli, co umożliwia szybki dostęp do nich.
  • Widok mapy: wizualizuj zadania i ich lokalizację na mapie.
  • Oś czasu: Zadania można planować i przeglądać w formacie osi czasu.
  • Sortowanie zespołowe: Sortuj zadania według pracownika, aby zobaczyć rozkład obciążenia pracą.

Dostosowywanie i przepływ pracy

Zadania można dostosować do różnych przepływów pracy w różnych branżach. Użytkownicy mogą wybrać zakresy dat i godzin, aby wyświetlić zadania, które zostały ukończone, zaplanowane lub są w trakcie realizacji. Opcje sortowania obejmują status, pracownika, lokalizację lub niestandardowe tagi, umożliwiając dostosowane doświadczenie zarządzania zadaniami.

Tworzenie zadania

Tworzenie zadań jest proste:

• Pojedyncze zadanie: Aby utworzyć nowe zadanie, wystarczy dwukrotnie kliknąć mapę lub oś czasu.
• Zadania cykliczne: Konfiguruj zadania, które będą powtarzane w określonych odstępach czasu, aby usprawnić powtarzające się czynności.

Efektywność biznesowa

Aplikacja Field service została zaprojektowana w celu wsparcia zarządzania zadaniami zorientowanymi na biznes. Umożliwia elastyczną konfigurację zadań, aby dopasować je do różnych branż, zapewniając, że operacje terenowe są zgodne z celami biznesowymi.